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充值指南


太原公交IC卡辦理及使用須知

各位乘客,您好:太原公交自1999年2月實行IC卡電子收費系統,市民持卡乘車方便快捷,取得了良好的社會效益。為方便市民辦卡用卡,現將IC卡辦理及使用須知公告如下:

一、成人卡發售辦法

●成人卡新辦:乘客持本人二代身份證辦理。此類卡首次辦理收取押金30元,充值金額不限,IC卡可多次充值,長期使用。

●使用范圍:此類卡乘坐公交車刷卡享受所乘線路投幣價的5折優惠(除城際線路和遠郊線路外),最多可帶兩人。

●成人卡開通公共自行車租用功能:

1.年滿16周歲(含)以上至70周歲(含)以下的自然人;具有相應民事行為能力;能夠熟練騎行自行車。

2.本人持二代身份證件、太原公交IC卡,到公共自行車業務申辦網點辦理。

3.閱讀并簽訂《太原公交公共自行車租用合同》。

4.繳納租車誠信保證金200元,并預存30元(含)以上消費金額。

5.16-18周歲(含)的持卡人,需有監護人陪同辦理。

二、學生卡發售辦法

●學生卡新辦:此類卡使用對象為我市小學、初中及高中在校學生。

1.學生卡首次辦理須持學校介紹信、本人身份證或戶口本及本人近期一寸紅底彩色照片一張。除上述手續外,初中生還須持學生證和小學畢業證;高中生還須持學生證和初中畢業證。

2.每人限辦一張,每卡押金30元,充值金額不限,刷卡乘車享受所乘線路投幣價的2.5折優惠(除城際線路和遠郊線路外)。

●學生卡實行年檢制度:

1.學生卡在新辦時,同時進行年檢。小學生卡一次年檢至小學畢業;中學生卡一次年檢至中學畢業。

2.小學升初中持有學生卡的學生,憑所升初中學校介紹信、小學畢業證及近期一寸紅底彩色照片一張即可辦理年檢。

3.初中升普通高中持有學生卡的學生,憑所升高中學校介紹信、初中畢業證、學生證(或本學期交費單)及近期一寸紅底彩色照片一張即可辦理年檢。

4.未按規定辦理年檢的學生卡,從當年10月1日起,停止享受學生卡優惠,將會自動轉為成人卡使用,享受投幣價的5折優惠。

●學生卡乘車時僅限本人使用,不可帶人刷卡,不得轉借他人使用或私自偽造,一經發現,司乘人員或充值員將予以沒收。

●學生卡開通公共自行車租用功能: 16-18周歲(含)的學生卡,需有監護人陪同,其他手續同成人卡辦理。

三、公交IC卡使用須知

公交IC卡具有乘坐公共汽、電車及租用公共自行車的功能。

●乘坐公交車使用須知

1.乘客持公交IC卡乘車時,只需將卡平面貼近車載機前(3㎝以內)的感應區做短暫停留,成人卡刷卡后,車載機綠燈亮并聽到"嘀"一聲, 即完成一次交費;學生卡刷卡后,車載機綠燈亮并聽到"嘀嘀"兩聲并提示"學生卡",即完成一次交費。

2.卡內余額不足4次乘車金額時,車載機在完成正??劭畈僮骱?,會提示"請充值"。如卡內余額不足本次乘車金額時,收費機紅燈亮,并發出"嘀嘀嘀"三聲并語音提示"請投幣",乘客需主動投幣。如車載機紅燈亮并發出"嘀……"長音,請與司乘人員聯系。

●公共自行車租用須知

1.公共自行車系統服務時間為24小時(惡劣天氣等特殊情況除外)。

2.憑第二代居民身份證等有效身份證件實名辦理具有公共自行車租用功能的公交IC卡一張。

3.租車流程:將IC卡置于鎖止器左側刷卡區內;鎖止器右側"正常"綠燈閃爍并提示"請取車";請在30秒內,將自行車取出,租車成功,計費開始。

4.還車流程:將自行車推入鎖止器;鎖止器右側"正常"綠燈閃爍并提示"請刷卡"時,將IC卡放入左側刷卡區刷卡;鎖止器右側"正常"綠燈常亮并提示"還車成功,扣款××元",租賃結束。

5.租車時如卡內余額不足30 元 ,不能租車。

6.每張具有租用公共自行車功能的IC卡,只能同時租用一輛公共自行車。

7.租車者需要了解所持IC卡租還車記錄、費用結算、卡內余額等信息及"異???的處理,可持IC卡在各服務點管理箱進行查詢和處理。

8.租車者可在公交IC卡綜合業務網點的營業時間內,隨時前往辦理租用合同解除業務,合同解除后退還200元租車誠信保證金。辦理時須本人攜帶二代身份證,以及不在租車狀態的公交IC卡。

9.租用期間發生車輛丟失的,租車者須在24小時內及時憑租車IC卡、本人二代身份證件,前往太原公交公共自行車公司客戶服務中心申請報失,并按相關規定處理。

10.在租車中如丟失公交IC卡,租車者應及時將所租用的公共自行車歸還(鎖止器鎖車成功),本人持二代身份證件至公交IC卡綜合業務網點辦理卡掛失。

11.IC卡開通租用公共自行車功能,要嚴格按照《公共自行車租賃管理辦法(試行)》 、 《太原公共自行車租用須知》的規定操作,以免引起不必要的經濟損失。

四、IC卡售后業務

1、掛失  IC卡使用過程中遺失或損壞,須本人持二代身份證及時到公交IC卡綜合業務網點辦理掛失。凡未按規定及時掛失的,公交公司與公共自行車公司將不承??謐史鴉蜃獬當Vそ鸕乃鶚г鶉?。 IC卡掛失后,可憑卡號隨時通過IC卡咨詢電話,查詢丟失卡是否找到。確認卡找到后,乘客可持本人辦卡證件免費領卡。丟卡乘客從IC 卡中心領回掛失卡五天后方可使用。如乘客掛失后未辦理補卡,自己找到原丟失卡,請本人持二代身份證及IC卡到公交IC卡綜合業務網點辦理解掛手續,解掛五天后方可使用。

2、補卡  IC卡掛失48小時后未找到,可辦理補卡,補卡須本人持二代身份證,交納7元補卡工本費后辦理新卡,原卡內余額及押金轉入新卡。掛失卡在辦理完補卡后,原舊卡注銷作廢,不再辦理退卡手續。由于人為原因(如彎折、浸水、卡體破損等)造成IC卡無法正常使用時,須本人持二代身份證,交納7元補卡工本費辦理新卡,原卡內余額及押金轉入新卡,原卡剪角作廢。 乘客購卡后,若因卡質量問題造成卡體自然損壞(經公交IC卡中心鑒定)而無法使用,可免費補辦新卡并將卡內余額轉入新卡??ü滄孕諧倒δ艿腎C卡補卡須在所租車輛已還后方可補卡。

3、退卡  退卡時須本人持二代身份證及公交IC卡到公交IC卡綜合業務網點辦理。 IC卡完好、無破損及彎折,并能正常使用,退卡時可將辦卡押金及卡內充值余額退還乘客。 由于人為原因(如彎折、浸水、卡體破損等)造成IC卡無法正常使用的和丟失的卡片,若乘客要求不辦理補卡直接退卡,須本人持二代身份證,扣除7元卡片工本費后,將卡內充值余額及卡押金退還乘客。IC卡在租用自行車狀態,不予辦理退卡業務。 退卡時收取折舊費3元。

4、信息查詢  IC卡系統最長可保留當前三個月的數據,乘客在使用過程中如有疑問或要辦理掛失、補卡、退卡、壞卡處理及信息查詢等業務,應本人持二代身份證、充值憑證及其它相關憑證及時到公交IC卡綜合業務網點辦理。

五、公交IC卡日常保養

持有公交IC卡的乘客,應妥善保管,一般應注意以下幾點:

1、IC卡平時放在塑料卡盒內,不可隨意放在口袋中,應保持卡面清潔、平直。

2、IC卡應遠離高壓、強電磁場或低溫、高溫等環境,避免與酸堿等腐蝕性物質接觸。

3、不要被雨淋或水浸,切勿將卡隨衣物放入洗衣機中一起清洗。

公交IC卡業務網點介紹

●綜合業務網點(營業時間 7:30—18:30;商場、超市營業時間 8:30—19:00):公交IC卡的新辦、充值、自行車申辦業務;學生卡新辦、年檢;免費卡新辦、年檢;IC卡售后(掛失、補卡、退卡)等業務。

1、體育館公交IC卡乘客接待中心(體育館十字路口東北角公交站旁)

2、下元公交IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西150米(下元虎峪河北側))

3、勝利橋東公交IC卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

4、尖草坪公交IC卡乘客接待中心(電車101路終點站)

5、五一東街公交IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

6、火車南站公交IC卡服務點(火車南站出站口A區)(營業時間:8:30—18:30)

7、美特好迎澤西大街店公交IC卡充值點(迎澤西大街396號西客站對面)

●普通業務網點(營業時間8:30—19:00):成人卡的新辦及各類IC卡充值。

1、和信摩爾公交IC卡充值點(長風街中段705號和信摩爾一層)(營業時間:9:30—19:00)

2、家樂福長風店公交IC卡充值點(體育西路115號)

3、華聯超市親賢店公交IC卡充值點(親賢北街94號)

4、美特好超市火車站店公交IC卡充值點(迎澤大街2號)

5、美特好超市雙塔東街店公交IC卡充值點(雙塔寺街124號)

6、美特好超市南內環社區店公交IC卡充值點(東崗路229號)

7、美特好超市平陽路店公交IC卡充值點(平陽路40號)

8、美特好超市迎賓店公交IC卡充值點(太榆路2號)

9、美特好超市小店公交IC卡充值點(康寧街1號)

10、美特好超市雙塔北路店公交IC卡充值點(雙塔北路79號)

11、美特好體育路店公交IC卡充值點(許坦西街69號)

12、美特好龍城北街店公交IC卡充值點(平陽南路75號)

13、美特好超市三墻路店公交IC卡充值點(肖墻路9號)

14、美特好超市漪汾店公交IC卡充值點(漪汾街7號)

15、美特好超市興華店公交IC卡充值點(和平北路214號)

16、美特好超市桃園店公交IC卡充值點(桃園北路190號)

17、美特好超市勝利店公交IC卡充值點(勝利街8號)

18、美特好超市銅鑼灣店公交IC卡充值點(五一路77號)

19、美特好超市西山店公交IC卡充值點(西礦街301號)

20、華聯超市府東店公交IC卡充值點(杏花嶺2號)

21、美特好超市羊市街店公交IC卡充值點(羊市街38號)

●學生卡辦理網點:學生卡的新辦、年檢及各類IC卡的充值。

1、體育館公交IC卡乘客接待中心(體育館十字路口東北角公交站旁)

2、下元公交IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西150米(下元虎峪河北側))

3、勝利橋東公交IC卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

4、尖草坪公交IC卡充值點(電車101路終點站)

5、火車南站公交IC卡服務點(火車南站出站口A區)

6、五一東街公交IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

7、美特好迎澤西大街店公交IC卡充值點(迎澤西大街396號西客站對面)

●公共自行車業務申辦網點:成人卡新辦、充值、IC卡自行車業務的申辦開通。

1、體育館公交IC卡乘客接待中心(體育館十字路口東北角公交站旁)

2、下元公交IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西150米(下元虎峪河北側))

3、五一東街公交IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

4、華聯超市親賢店公交IC卡充值點(親賢北街94號)

5、家樂福長風店公交IC卡充值點(體育西路115號)

6、美特好超市小店公交IC卡充值點(康寧街1號)

7、美特好體育路店公交IC卡充值點(許坦西街69號)

8、美特好超市羊市街店公交IC卡充值點(羊市街38號)

9、美特好超市平陽路店公交IC卡充值點(平陽路40號)

10、火車南站公交IC卡充值點(火車南站出站口A區)

11、美特好迎澤西大街店公交IC卡充值點(迎澤西大街396號西客站對面)

12、美特好龍城北街店公交IC卡充值點(平陽南路75號)

13、尖草坪公交IC卡充值點(電車101路終點站)

14、勝利橋東公交IC卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

15、華聯超市府東店公交IC卡充值點(杏花嶺2號)

16、美特好超市三墻路店公交IC卡充值點(肖墻路9號)

17、美特好超市興華店公交IC卡充值點(和平北路214號)

18、美特好超市漪汾店公交IC卡充值點(漪汾街7號)

19、美特好超市迎賓店公交IC卡充值點(太榆路2號)

●代辦服務網點:各類IC卡的充值。

1、清徐縣益康大藥房一部(清徐縣文源路12號)

2、清徐縣益康大藥房二部(清徐縣南關街文體活動室)

3、陽曲縣醫藥藥材公司知青藥店(陽曲縣新陽東街)

4、清徐縣徐溝霖隆商店(清徐縣徐溝公交汽車站西50米)

5、美特好超市并州南路店(并州南路39號)

6、美特好超市前北屯店(萬柏林區前北屯路1號商場一層)

7、美特好超市文化苑店(小店區文化街58號)

8、美特好超市東客站店(五龍口街北一巷9號)

9、美特好超市龍山大街店(晉源區龍山大街1號文亭半里)

10、美特好超市迎新街店(迎新街北二巷34號)

11、美特好超市南沙河店(南內環街179號)

12、美特好超市迎澤公寓店(大鐵匠巷1號迎澤公寓樓)

13、美特好超市麗華苑店(長風橋西麗華苑小區)

14、美特好超市康樂街店(康樂街18號)

15、美特好超市瓦窯街店(萬柏林區和平北路56號)

16、美特好超市產業路店(高新技術開發區產業路48號)

17、美特好超市西峪東街店(義井東街26號)

18、美特好超市西銘店(西銘路68號銘峰佳通苑)

19、美特好超市濱河苑店(大同路濱河苑小區9號樓)

20、美特好超市葡萄園店(杜兒坪葡萄園南門)

21、美特好五龍口店(五龍口街與東中環交叉口西北角)

22、美特好中正花園店(建設路中正花園17-1-1005商鋪)

23、美特好太鐵佳苑店(大東關街太鐵佳苑小區13號樓14號樓底部)

24、美特好富力文棲谷便利店(北中環富力盈通公寓C5底商1012號)

25、美特好萬達店(解放北路西二道巷萬達天璽小區麗情美特好便利店

IC卡咨詢電話:0351-7232632       公交服務熱線:0351-7249876       公共自行車服務電話:0351-7772345

本規定從2018年9月1日起執行,解釋權屬太原公共交通控股(集團)有限公司IC卡中心。原規定與本規定有不一致之處,按本規定執行。




太原公交免費乘車IC卡辦理及年檢的具體規定

各位市民,您好:

太原公交現有的免費乘車IC卡包括:老年乘車卡、殘疾軍人乘車卡、兩參人員乘車卡、助殘乘車卡(包括二級肢殘卡)。各類免費卡的具體相關規定如下:

一、老年乘車卡的辦理規定

根據太原市交通局、太原市老齡委聯合印發的“關于印發《太原市65周歲以上老年人免費乘坐公交車實施辦法》的通知”(并交綜運【2017185號)之規定,從2018520日起,年滿65周歲以上(含65周歲)且具有太原市戶籍(居住證)的老年人,可到我公司辦理老年乘車卡,辦理方法如下:

1.所需證件

本人二代身份證、戶口本并準備以上證件復印件(A4紙)一份、近期免冠一寸彩色照片(紅底數碼)一張。

2.新辦費用

根據《太原市65周歲以上老年人免費乘坐公交車實施辦法》之規定,老年人辦卡時須交納IC卡制作費15元,同時須攜帶公共交通乘車意外傷害險保單。

3.辦理地點

公交IC卡乘客接待中心

4.辦理時間

7:30——1830(節假日營業時間另行通知)

5.啟用時間

老年人自領取免費乘車IC卡之日起,即可持卡乘坐市內所有公共汽、電車(901、901支等城際線路除外)。

二、殘疾軍人乘車卡、兩參人員乘車卡的辦理規定

根據《軍人撫恤優待條例》及交通運輸局印發的《太原市兩參人員免費乘坐公交車辦法》(并交綜【201210號)之規定,為方便殘疾軍人及兩參人員免費乘坐市內公共汽、電車,創造良好的行車秩序,對本市殘疾軍人、兩參人員核發公交乘車卡,辦理辦法如下:

1.辦卡范圍

凡持有本市常住戶口的殘疾軍人、兩參人員需乘坐市內公共汽、電車者均可辦理殘疾軍人公交乘車卡、兩參人員公交乘車卡。

2.辦卡辦法和地點

每年12月之前,由太原市民政部門對我市殘疾軍人、兩參人員統一造冊備函(注明辦卡人姓名、性別、年齡、單位、傷殘等級、住址、聯系電話、身份證號碼),送交至公交集團公司IC卡中心。

本人攜帶新核發的殘疾軍人證或兩參人員相關證件、居民身份證和近期一寸紅底彩色照片一張,到公交IC卡乘客接待中心審核免費辦理。

三、助殘乘車卡的辦理規定

根據太原市交通運輸局、太原市殘疾人聯合會聯合印發的《太原市殘疾人免費乘坐公交車實施辦法》(并殘聯【201323號)之規定,從2013510起,凡具有太原市戶籍,并持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人,均可申請辦理助殘乘車卡,具體辦理辦法如下:

1.申請辦理助殘乘車卡的殘疾人,由本人(或監護人)到戶籍所在地殘聯申請,辦理相關手續。殘聯統一向公交集團公司提供辦卡人員的個人相關信息及辦卡費用,由公交集團公司IC卡中心統一制作助殘乘車卡。

2.辦卡費用每人15元卡制作費及公共交通乘車意外傷害險保單。

3.公交集團公司將卡做好后,由殘聯統一發放。

4.領卡后,請持卡及本人二代身份證到指定公交IC卡充值網點辦理開卡業務,開卡后,方可乘車使用。

5.之前已辦理肢體殘疾卡的殘疾人無需重新申辦,所持卡仍然有效,使用規定同助殘乘車卡。

四、免費乘車卡使用規定

1.乘車范圍

持免費乘車卡可乘坐除城際公交線路(901、901支)等之外的所有市內公共汽、電車,持免費卡乘車必須主動刷卡、示卡,文明乘車;該卡只限本人使用,不得轉借。否則,一經發現,司乘人員或其他檢查人員可將卡片沒收,乘客如有異議,請隨車回車隊索要沒收卡憑據(注明卡號)??ū幻皇蘸?,不得重新辦理。

2.日常充值

公交集團公司下設所有充值網點均可辦理充值業務。

3.年檢

(1)免費乘車卡實行年檢制度,自辦理或年檢之日起一年內有效,請于次年有效期內進行年檢。過了有效期(以保險單有效期為準)而未辦理年檢的卡將自動停用,年檢后卡方可繼續使用。

(2)年檢須持資料:年檢時須本人持二代身份證,免費乘車卡、公共交通乘車意外傷害險保單(殘疾軍人、兩參人員自愿)及相關證件(殘疾軍人證、兩參人員相關證件、二代殘疾人證)

(3)年檢地點:公交IC卡綜合業務網點

4.掛失

免費乘車卡遺失后,須本人持二代身份證3日內到公交集團公司IC卡中心綜合業務網點辦理掛失手續。

5.補卡

(1)老年卡:卡丟失或人為損壞需補辦卡者,應攜帶本人身份證到公交IC卡乘客接待中心申請補辦,交補卡費7元。

(2)殘疾軍人乘車卡、兩參人員乘車卡:卡丟失或人為損壞需補辦卡者,應攜帶本人身份證、殘疾軍人證或兩參人員相關證件到公交IC卡乘客接待中心申請補辦,交補卡費7元。市民政局咨詢電話:4250340

(3)助殘乘車卡:卡丟失或人為損壞需補辦卡者,應攜帶本人身份證、殘疾人證到公交IC卡乘客接待中心申請補辦,交補卡費7元。市殘聯咨詢電話:5658210

6.免費乘車卡不予退卡

7.日常保養

IC卡使用應注意保持卡面清潔、平直,遠離高壓,強電磁場或低溫高溫等環境,避免與酸堿等腐蝕性物質接觸。

8.綜合業務網點

體育館公交IC卡乘客接待中心(體育館十字路口東北角公交站旁)

下元公交IC卡乘客接待中心(眾紡路與移村北街交叉口西150米(下元虎峪河北側))

勝利橋東公交IC卡乘客接待中心(勝利橋東公交車場門口)

五一東街公交IC卡乘客接待中心(五一東街19號)

尖草坪公交IC卡充值點(電車101路終點站)

火車南站公交IC卡服務點(火車南站出站口A區)

本規定從201891日起執行,解釋權屬太原公共交通控股(集團)有限公司IC卡中心。原規定與本規定有不一致的,按本規定執行。

IC卡中心咨詢電話:0351-7232632 投訴電話:0351-7249876

太原公共交通控股(集團)有限公司

一八年九月



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聯系方法
0351-7249876
公司地址:山西省太原市雙塔西街55號
郵箱:

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